← На главную goodthings.by

Условия доставки, примерки, обмена и возврата

Goodthings.by · Редакция от 24 сентября 2026 г.

1. Способы получения товара

1.1. Самовывоз и примерка в шоуруме

Шоурум Goodthings.by находится по адресу: г. Минск, ул. Первомайская, 15.

Перед посещением рекомендуется оформить заявку на сайте. Сотрудник подтверждает наличие модели и размера и резервирует товар на срок 3 (три) дня.

В шоуруме товар можно осмотреть и примерить до принятия решения о покупке.

1.2. Бесплатная доставка по Минску

Доставка по Минску осуществляется бесплатно. До выезда сотрудник согласовывает товар и размер, адрес, дату и ориентировочное время доставки.

Покупателю предоставляется возможность примерки в течение 15 минут. Если товар не подошел, покупатель может отказаться от покупки.

На одну примерку привозится 1 (один) товар.

Оплата товара при доставке: наличными или банковской платежной картой через терминал.

1.3. Европочта

Доставка по Беларуси может осуществляться Европочтой. Оплата товара — наложенным платежом при получении, если соответствующий вид отправления допускает данный способ.

Стоимость доставки устанавливается оператором почтовой службы в зависимости от веса, габаритов и срочности доставки товара и оплачивается покупателем. Срок доставки определяется оператором и зависит от населенного пункта.

1.4. СДЭК

Доставка может осуществляться службой СДЭК. Оплата — наложенным платежом при получении, если соответствующая услуга доступна для выбранного отправления.

Стоимость доставки устанавливается оператором почтовой службы в зависимости от веса, габаритов и срочности доставки товара и оплачивается покупателем. Срок доставки определяется оператором.

Возможность вскрытия, осмотра или примерки отправления в пункте выдачи определяется правилами соответствующей службы доставки и выбранной услугой.

2. Проверка товара при получении

При получении рекомендуем проверить соответствие модели и размера заказу, количество, внешний вид и комплектность товара (если применимо). Это не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством.

3. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если продавцом не объявлен более длительный срок, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации с необходимым перерасчетом цены.

Требование об обмене или возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению при соблюдении предусмотренных законодательством условий, в частности если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения товара у продавца.

Для упрощения проверки просим по возможности сохранять фирменные ярлыки, маркировку и упаковку, если они были частью товара. Эти формулировки не применяются в более строгом объеме, чем допускает законодательство.

4. Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату

Отдельные категории непродовольственных товаров надлежащего качества включены законодательством Республики Беларусь в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

К таким категориям, в частности, относятся нательное белье, отдельные бельевые трикотажные изделия, корсетные и чулочно-носочные изделия, если конкретный товар подпадает под действующий перечень.

Ограничение распространяется только на товар надлежащего качества. При наличии недостатка применяются права потребителя в отношении товара ненадлежащего качества.

5. Товары со скидкой

Сам по себе факт покупки товара со скидкой, по акции или на распродаже не лишает потребителя установленных законом прав на обмен или возврат. Исключение может быть связано с конкретным недостатком, о котором покупатель был надлежащим образом уведомлен до покупки, — в пределах, установленных законодательством.

6. Как заявить обмен или возврат

Свяжитесь с Goodthings.by:

  • телефон: +375 44 776-65-56;
  • e-mail: vitali.staraverau@icloud.com;
  • шоурум: г. Минск, ул. Первомайская, 15.

Для возврата дистанционно приобретенного товара адрес отправки: 222001, Республика Беларусь, Минская обл., г. Крупки, ул. Новая, 7Б, получатель — ИП Староверов Виталий Владимирович. Перед отправкой рекомендуем согласовать способ передачи товара, чтобы корректно идентифицировать заказ.

Расходы по возврату и пересылке товара надлежащего качества несет покупатель.

7. Возврат денежных средств

Расчеты при возврате денежных средств производятся в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, с учетом способа первоначальной оплаты и характера требования потребителя.

8. Товар ненадлежащего качества

Если после покупки обнаружен недостаток товара, покупатель вправе предъявить предусмотренные законодательством требования, включая замену товара, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатка, возмещение расходов на устранение недостатка либо расторжение договора и возврат уплаченной суммы — в случаях и порядке, установленных законом.

При необходимости продавец проводит проверку качества товара. При споре о причинах недостатка вопрос решается в порядке, установленном законодательством, включая проведение экспертизы в предусмотренных случаях.

9. Контакты продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Староверов Виталий Владимирович. УНП: 693223559. Адрес: 222001, Республика Беларусь, Минская обл., г. Крупки, ул. Новая, 7Б.

Телефон: +375 44 776-65-56. E-mail: vitali.staraverau@icloud.com. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00, без выходных.